PÔLE FORMATION
OPTIQUE
BTS Opticien lunetier
Niveau 5 – BAC +2
L’opticien-lunetier est un professionnel de la santé, qualifié, indépendant dont l’activité est réglementée par les articles L.4362-1 et suivants du code de la santé publique et la jurisprudence concernée.
Le titulaire du BTS Opticien-lunetier exerce son activité dans un ou plusieurs secteurs de l’entreprise. Selon la nature et l’organisation de celle-ci, selon la complexité des équipements à réaliser, selon son degré d’autonomie et son expérience acquise, il intervient dans les domaines suivants : santé, technologie, communication et commercialisation, gestion.
Activités visées :
- Accueillir, s’informer des besoins, prendre congé
- Informer le client
- Proposer des prestations
- Dialoguer avec des spécialistes (autres domaines de la santé)
- Dialoguer avec les autres spécialistes de la santé
- S’informer et participer à l’évolution de la profession
- Aménager, organiser un point de vente
- Gérer un fichier clients, un fichier prospects
- Gérer les stocks
- Préparer un devis
- Préparer un bon de commande
- Préparer une facture
- Encaisser
- Régler les fournisseurs
- […]
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Titre Pro Technicien en montage et vente d’optique-lunetterie
Niveau 4
Objectifs et contexte de la certification :
Le technicien en montage et vente d’optique-lunetterie se situe dans une chaîne de prestations qui part de la prescription d’un professionnel de santé jusqu’à la réalisation d’un équipement généralement pris en charge par les organismes de couverture sociale.
Activités visées :
Sous le contrôle effectif et permanent d’un opticien diplômé et à partir de la prescription de l’ophtalmologiste, le technicien en montage et vente d’optique-lunetterie vend et réalise un équipement répondant aux besoins et attentes des personnes, aussi bien en termes d’usage, de budget, de confort que d’esthétique.
Il fournit une prestation globale comprenant :
– l’accueil du public ;
– l’analyse de la demande ;
– les conseils techniques et esthétiques ;
– la formulation d’une offre personnalisée ;
– la remise du devis ;
– la gestion numérique du dossier assuré ;
– le suivi des commandes et des stocks ;
– la réalisation de l’équipement ;
– la livraison ;
– le service après-vente.
Les qualités principales attendues sont la polyvalence, le sens du relationnel, le sens de l’observation, de l’esthétique, l’organisation et la minutie.
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BAC PRO Optique Lunetterie
Niveau 4
Objectifs et contexte de la certification :
Le titulaire du baccalauréat professionnel « Optique Lunetterie » exerce son activité sous l’autorité et l’encadrement de :
– Un opticien diplômé dans le contexte d’une activité commerciale de délivrance de produits d’optique lunetterie de détail ;
– Un responsable hiérarchique direct dans les autres situations professionnelles.
L’activité du titulaire du diplôme impose des contacts avec la clientèle et les différents services de l’entreprise. Il doit s’attacher à respecter la réglementation en matière de santé et en particulier de secret professionnel.
Pour exercer son métier, il doit, dans le cadre d’une organisation définie du travail :
- Maîtriser les différents postes de travail qui lui sont confiés et faire preuve de soin, de méticulosité et de dextérité ;
- Adopter les attitudes et comportements indispensables au travail en équipe
- Respecter la réglementation concernant le Code de la santé publique et le Code de la sécurité sociale, et plus particulièrement le secret professionnel et la confidentialité des informations relatives à la clientèle ;
- Respecter la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité et adopter les comportements et attitudes conformes en vue de garantir la sécurité notamment des personnes, des produits et des matériels ;
- Mettre en œuvre les techniques relationnelles adaptées aux différents comportements de la clientèle ;
- Faire preuve d’autonomie et de réactivité pour faire face à la diversité des activités techniques et commerciales ;
- Suivre et se former aux évolutions scientifiques, techniques et économiques de son secteur d’activité.
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