Titre professionnel Employé Administratif et d'Accueil (Niveau 3)
L’employé administratif est un employé polyvalent du secteur tertiaire. Il est capable de participer aux :
- Activités administratives à caractère technique :
- rédaction de messages et de courriers professionnels simples ; saisie et mise en forme des courriers, des comptes rendus ; saisie, réalisation, mise en forme de tableaux, d’états chiffrés ; renseignement de formulaires ; traitement du courrier entrant, préparation et suivi des envois,etc.
- Activités administratives à caractère organisationnel :
- suivi et approvisionnement des stocks de fournitures et des consommables ; contribution au maintien en état de fonctionnement des équipements ; mise à jour et rangement des dossiers ; enregistrement et sauvegarde des documents ; gestion du courrier électronique, etc.
- Activités administratives à caractère relationnel :
- recueil des consignes de travail ; transmission des informations au sein de la structure ; restitution au supérieur hiérarchique du travail réalisé, des problèmes rencontrés ; diffusion de documents internes : accueil de visiteurs, réception d’appels téléphoniques de clients, etc.
Pour en savoir plus, consultez notre fiche formation.
Titre Professionnel Secrétaire Assistant (niveau 4)
Le/La Secrétaire Assistant(e) est capable de :
ASSURER LES TRAVAUX COURANTS DE SECRETARIAT ET ASSISTER UNE EQUIPE
- Produire des documents professionnels courants.
- Rechercher et communiquer des informations.
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
- Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques.
- Assister une équipe dans la planification et l’organisation de ses activités.
REALISER LE TRAITEMENT ADMINISTRATIF DES DIFFERENTES FONCTIONS DE L’ENTREPRISE
- Assurer l’administration des achats et des ventes.
- Assurer l’interface entre l’entreprise et ses interlocuteurs et traiter les problèmes courants.
- Assurer le suivi administratif courant du personnel.
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi et des graphiques.
Pour en savoir plus, consultez notre fiche formation.