Descriptif Métier

Le/La chargé(e) d’accueil et de gestion administrative assure à la fois des missions d’accueil et de suivi administratif.
En front office, il/elle accueille et informe les visiteurs, répond aux appels téléphoniques, contrôle les accès, oriente vers les services compétents et gère les flux d’informations entrants et sortants.
En back office, il/elle prend en charge la gestion des dossiers et des documents, la planification des rendez-vous et réunions, ainsi que la production d’écrits professionnels.
Il/elle suit les commandes et demandes, effectue les relances si nécessaire et traite les réclamations ou litiges de premier niveau selon les procédures en place.

Durée

10 mois (1350h) dont maximum 10 semaines de stage en entreprise.

Modalités et délais d’accès

14 places en formation
Sur notification de la MDPH, après évaluation de la situation et des prérequis
Contacter l’établissement pour connaître la date de la prochaine session